রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jj 111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
jj 111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও পরিষেবার প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন ও পেমেন্ট SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে শুধু আপনিই নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, তার উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং বিক্রি বা অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা রাখা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য দরকার।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারব, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

মোবাইলে দ্রুত পুনরায় প্রবেশ ও সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় আমরা কাজ করি।