রেফারেন্স

jj 111-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

jj 111 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাযোগাযোগের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
jj 111 jj 111-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় — সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জানাব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যাবে।

ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলব।

jj 111-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য হবে। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ুন।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখটি নীতিমালার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন।